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深挖驾车场景消费易捷汽车服务再升级

来源:石化 时间:2022/9/3

来源:北京商报

北京商报讯(记者闫岩赵驰)继推出咖啡、卖菜等服务后,中石化易捷持续发力非油领域业务。3月17日,北京商报记者了解到,易捷正计划围绕汽车服务类业务搭建汽车服务平台。该平台类似于淘宝平台的汽服“联盟”,易捷将整合旗下余家汽服网点,通过易捷总部统采优势,统一采购汽服用品,规范第三方服务,为消费者提供更优质的汽车服务。中石化易捷相关负责人告诉记者,易捷将会与行业内的一些知名企业洽谈合作。

数据显示,年末全国民用汽车保有量万辆,比上年末增加万辆。截至年末,私人汽车保有量万辆。而汽车后市场规模早在年就已突破万亿。

实际上,面对汽车服务背后的万亿市场,易捷早有打算。去年9月,易捷在市场化改革后首次面向全社会招募高管团队时,一位副总裁的招聘岗位职责便是围绕“人·车·生活”生态圈打造战略,持续开拓新业态、新项目,并组织落地和实施。

中石化易捷相关负责人表示,未来加油站的典型消费场景将是新零售模式。通过满足固定消费习惯与高黏性的车主的加油、购物、汽服等需求,打造“人·车·生活”生态圈,从多元化服务中提炼商业价值,将使消费场景更加舒适与便捷。

值得注意的是,自去年以来,易捷在业务上一直在寻求多元化的拓展。可以看到,易捷正不断加速非油领域的转型,从推出“易捷咖啡”,到市场化招募高管,再到近期卖菜业务等一系列动作可以看到,易捷也想通过门店所属场景的特殊性,以人、车、生活为切入点,进一步拓展符合场景的业态及项目。

中石化易捷相关负责人表示,这不仅是便利店的转型升级,也是加油站的转型升级。在加油站开展汽服业务,是中石化发展非油业务的重要战略,也是实现多元化发展、差异化竞争的重要方式。

事实上,易捷的优势毋庸置疑。在业务拓展上,易捷背靠中石化,作为中石化非油品业务的一个重要组成部门,无论是在资金支持上,还是销售网络等资源上,无疑有着无与伦比的优势。

中石化易捷销售有限公司总裁陈诚在接受媒体采访时表示,易捷有家门店,一天位车主加上家店,这相当于每天有近万的车主进入门店。易捷的主要方向是服务好这些车主,提升消费黏性与销售额。

在精益零售理论、上海碓胤管理咨询公司创始人龚胤全看来,消费者对加油站的认知主要还是加油而非购物,易捷需要更加深入地培养消费者到店消费的习惯,而这样的习惯取决于易捷是否会开发出高性价比的商品或服务,通过好产品、好服务吸引消费者进店。

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