年12月11日《每周质量报告》
在网上输入“加油无忧”这四个字，虽然显示暂无下载，但是对这个APP的介绍还在上面，说这是一款非常不错的加油优惠服务软件，加油能享受最低的折扣，套餐分不同的充值金额，充值越多返还越多，其中还特别注明这个APP的优势是采用了合规监管的使用方式，用户可以放心购买。看着这一条条既合算又安全，就有不少消费者充值了，那么充值之后这加油无忧是无忧了吗？
家住江苏省昆山市的朱先生日前在手机上看到一个广告推送让他有些心动，是一款名为加油无忧，主打加油卡充值业务的手机APP，打开这款APP首页可以看到有多款不同套餐。
据了解，消费者在APP上一次性缴纳足额的本金之后，平台采用分期返还本金和折扣让利相结合的方式，把相应的钱款打到加油卡中。
记者看到，这些套餐分期返还的时间越长，折扣优惠力度越大，而消费者朱先生选择的是分期12个月返还7.8折套餐，他充值了元，平台需要返还他元左右，每月返还元。
朱先生充值元后，平台给他寄来一张全新的中石化加油卡，平台向他承诺，每月一号，这张加油卡内都会收到平台分期返还的钱款元。
消费者朱先生：头三个月每月都按时到账了，第四个月钱没到账，我们就打电话给平台客服，平台客服那时候电话很难打的，打了恐怕有十几遍才打通，打通了，客服回答说老板经营不善，公司破产了，然后说清退这个钱。
这份就是加油无忧APP上的清退公告。公告称，因经营问题和疫情的影响，平台无法正常经营，经公司慎重考虑，决定停止业务，开始收尾工作，具体清退方案主要包括：公告之日起，平台关闭注册和充值通道，但不影响用户登录和查询。其次，用户的结存本金将以24期现金形式退还。此外，公告中还承诺，清退期间，公司将继续维护APP正常运行，保持电话接通等。
记者注意到，发布这则清退公告的是苏州海赐电子商务有限公司加油无忧运营部，采访中记者了解到，朱先生致电加油无忧APP的电话时，客服人员的答复也基本和公告内容一致。
采访中，朱先生告诉记者，加油无忧平台公布这则清退公告后，客服人员登记他的相关账号，承诺每月返还本金50元，两年内分期退还剩余本金。然而，一个月后平台再次失约，承诺的事情又无法兑现了。
消费者朱先生：6月1号到账了50块钱，然后七月份又没有到账了，没有到账又打了客服电话，客服就说我们到15号，等到15号之后又没到账，然后就选择了打电话报警。
也就是说，朱先生在加油无忧平台充值元之后，仅仅拿回元，目前还有将近元本金尚未返还。然而平台公告发布之后，不仅没有兑现优惠返利的承诺，而且很快平台完全登录不了，客服电话也打不通了。
记者在采访中了解到，朱先生的投诉举报被相关部门移送到苏州市吴江区市场监管局做进一步调查。
江苏省苏州市吴江市场监管局综合执法大队副中队长傅辰浩：大约两到三个月的时间里，我们局通过、等平台陆续收到了39起消费者的投诉举报。针对加油无忧APP平台，这些投诉举报有来自广东、上海、河南等全国各地的。
接到这39起投诉举报线索后，吴江市场监管局的执法人员随即展开初步调查。
江苏省苏州市吴江市场监管局综合执法大队副中队长傅辰浩：经过现场核查，开发加油无忧APP平台的公司是苏州海赐电子商务有限公司，这家公司成立于年7月，涉案的平台是年9月上线运营的，我们执法人员第一时间到公司的注册登记地址进行现场核查，在现场并没有发现这家公司，该公司根本就没有在现场实际经营过。
执法人员初步调查发现，加油无忧平台的开发公司法定代表人是秋某。这家公司自注册以来从未在现场实际运营。
调查中，执法人员发现，加油无忧平台除了公司注册地址从未实际运营以外，作为一家手机APP开发运营平台，它作用的网络服务器及相关客户数据也存在问题。
江苏省苏州市吴江市场监管局综合执法大队中队长莫静：经过我们查询，加油无忧APP在所租用的阿里云空间在公告之日起一个月之后就已经到期了，到期就意味着经营者没有进行长期经营的打算。我们在把空间的数据下载分析，发现当事人已经把数据提前进行删除，删除意味着当事人没办法把客户充值的金额进行返还。第二个就是刻意躲避我们的监管。第三消费者已经没办法从APP进行登录并查询。
这家公司在清退公告中称，是由于经营问题和疫情的影响导致无法经营。然而记者在进一步的采访中发现，事实并非如此。
江苏省苏州市吴江市场监管局综合执法大队中队长莫静：经过我们调查，跟中石油、中石化没有相关的业务往来、业务合作，也没有相关的折扣，也没有进行任何的投资。加油卡其实是通过第三方充值平台进行充值的，也没有相关的折扣。
调查中，记者在中石化
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