11月7日凌晨四点,夜幕笼罩
江西上饶第十加油站
一辆看起来略显慌张的摩托车“飞驰”而来
随着“夜间服务铃”声音的发出
故事就这样开始了
“麻烦能帮我加20块钱油么?”
“这么晚打扰你”
“实在不好意思,车子没油了”
看到从便利店里赶出来的加油员
外卖小哥不好意思地问道
值夜班的陶香看着眼中充满疲惫的他
心中一阵酸楚
“当然可以!
再晚你都可以喊我
这边还有热水、小食品,
有任何需要都可以跟我说”
陶香赶忙热情地回答到
前几天
由于影响我国的冷空气势力较弱
全国多地雨雪稀少
气温较常年同期明显偏高
然而,这种情况
伴随一股“实力不俗”的冷空气出现而反转
“断崖式”降温来袭!
带着温暖美食的外卖小哥
成为每个人最期盼的身影
外卖小哥生活纪实
为了有明显的身份特征,外卖小哥一年四季都穿着统一的服装,而正是这种“显眼”被“歧视”直接盯上。工作日,订购外卖的大多数是写字楼里的上班族,可很多写字楼却拒绝外卖小哥进入,更确切地说是拒绝穿着外卖服的人员进入。
点过外卖的人都知道,每一单都是有一个预估送达时间,超时是可以投诉退单的,甚至有些是接受超时赔付的,这无形中就给了外卖小哥巨大的压力。交通堵塞、天气不佳、定位不准、电梯拥挤等等原因都会直接影响外卖小哥的送餐时效,但不论何种原因,只要超时送达,外卖小哥都会面临金额不等的处罚。
他们穿梭在城市里,冬天骑车的寒风彻骨,夏天烈日下的爆汗如雨。有些小区没有电梯,需要提着外卖爬上十几楼;有时外卖车无法驶入小区,需要跑进密密麻麻的楼宇中。即便如此,他们还是要经常面对各种原因的差评、投诉或者赔付。
他们也需要关心与尊重
而我们
在用自己的微薄之力
为他们送去生命中的些许温暖
1
“我来帮你”
“刘站长,谢谢你们!我给你们五星好评!”
“别客气,以后有什么困难,
只管找我们,油气站就是你的家!”
这是年11月2日晚上
开封油气站出现的暖心一幕
外卖小哥小李眼看送完最后一单就能够下班了
却因劳累一不小心撞上了路边的花台
电瓶车坏在了开封石油市区经营部油气站外
站长刘强看到后急忙赶了过去
对着小李只说了一句话
“我来帮你!”
刘强让员工把李师傅搀扶到站长室
进行包扎并安排休息
一边联系人维修电瓶车
一边把小李的外卖装到自己的电瓶车上
骑车把外卖送到了客户手上
生活中每个人都会遇到困难
哪怕是一个小小的微笑
或许都能帮助别人走出阴霾
我们一直在这里
随时做好为您生活“加油”的准备
2
“我自己的,你放心用”
“您好,请问一下,这个口罩卖我一个行不?”
襄阳石油油坊岗加油站员工甘亚玲听到一个怯生生的声音
抬头看到一位外卖小哥指着加油站的海报说
“我出门太急,忘了戴口罩”
“公司规定不戴口罩不能送餐”
“我这第一单眼看就要超时了”
“不好意思,这是我们加油送口罩的活动,不卖的”
甘亚玲一边给他解释一边从柜子里拿出一个口罩
“这是我自己的,你放心用,赶快别超时扣钱了。”
后来,他来加油站办了加油卡
员工还教会他自助充值
以及如何使用APP参加促销活动
没想到过了几天
他带着十几个外卖小哥来办卡
“没啥能谢谢你们的,帮你拉点顾客”
“听说很实惠,大家也都愿意来”
善待他人,他人必以善报之
帮助他人,也将有人愿意帮助你
送上温暖与感动
这样的付出
将收获真心的感情
这样类似的小故事
每天都发生在全国各地的加油站
你就骑我的“小毛驴”去送单吧
7月的一天,怀化天星东路加油站来了一个面色焦急的外卖小哥:“师傅,先给我加10块钱92号!我赶单子!”“好嘞!麻烦熄火下车,我马上给您加!”加完油后,外卖小哥发动摩托准备赶路,可是无论怎么发动,车子就是不动了。
发现不对劲的向站长走了过来,问清楚情况后,立即把自己的摩托车借给外卖小哥,“你就骑我的‘小毛驴’去送单吧,再回来修自己的‘小毛驴’”。
这次事后,外卖小哥们一传十,十传百,天星东路加油站就成了外卖小哥们的定点站。他们都说:“中石化,让我们送外卖永不晚点!”
你先加油吧,你赶时间
10月20日中午时分,贵阳同心加油站,加油的车辆有点多。加油员黄丽看到排队的车辆当中有一位外卖小哥,焦急地看着前面排队的车辆,于是大声喊到:“后面的外卖小哥,可以到前面这台摩托车专用加油机加油哈!”并冲他招了招手。
小哥急忙推着摩托车赶到专用加油机前,看着排在前面的两辆摩托车,小哥刚准备排队,两位车主却主动退到了后面,“你先加油吧,你赶时间”,外卖小哥一边表示感谢一边竖起了大拇指!
天冷了,这副棉纱手套给你
“你们油站的朱师傅,真的很让我感动。前天晚上十一点多我送完外卖去给摩托车加油,感觉好冷,他拿出一副新的棉纱手套给我”,外卖员苏师傅说道。
苏师傅口中的朱师傅是宁波城关加油站的朱剑波,他有两个可爱的女儿,所以每次上班都会准备两副手套,手套脏了可以换,这样下班后女儿们就不会说“臭臭爸爸回来了”。那天刚好是他给苏师傅加油,看见同龄人这么晚了还在外奔波,双手摩擦取暖令人心疼,便拿出了自己备用的手套送给了小苏。
你喝口水解解渴吧
吕汝屏是辽宁营口石油政工办的一名业务员,由于今年的持续攻坚,站内压力都很大,只要有空,她就会到公司楼下的长江加油站去帮忙。
每当有外卖员来送餐,她都会追出去送上一瓶水,有很多人问她为什么这么做。她总是甜甜一笑:“都不容易,这么热,他们在外面跑,其实很少舍得买瓶水,我们在单位有桶装水喝,那就把防暑降温的瓶装水给他们吧。”
你别着急,马上就加好了
河南洛阳关林加油站,为了方便外卖小哥进站加油、节约时间、提高效率,站内设置了加油绿色通道,为他们优先加油,并为外卖小哥送卓玛泉水,提供免费开水、打气筒、针线包、洗漱、洗衣、淋浴等增值服务。
授人玫瑰手留余香
生活不易携手共进
让我们一起为美好生活
加油!
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供稿:张琪冯路通廖瑜青张婷
责编:何卫花
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