大干加实干,竞赛勇争先
今日看点
紧急送油解客难
4月5日下午18点左右,一位客户跑到圃田高速西加油站内,气喘喘地说道:“我的车没有油了,停在高速上了,无法行驶太危险了,能帮忙打点油吗?谢谢了。”
看到他着急的样子,员工张园圆连忙将事情上报站长,按照规定流程做好登记,使用加油站便民桶帮顾客打了好油,跟随顾客将油送到车辆抛锚的位置。
加完油,车辆启动之后,客户连声道谢:“你们可真是帮了大忙了,我着急去飞机场赶飞机呢,出门的时候忘记加油,要不是你们我都不知道该怎么办了。中石化员工的服务杠杠滴,给你们点赞!”(第一经营部徐淑芳)
动态播报
公司:组织开展质量日活动
今年4月7日是中国石化第12个质量日,为进一步提高全员质量意识,郑州公司组织开展质量日活动。
活动现场利用LED屏、海报、宣传页等形式向客户宣传中国石化的质量方针、目标和社会责任、油品常识等,同时结合销售内容、客户满意度等展开调查。现场参加活动的客户表示对中国石化的油品质量绝对信任和高度认可,客户现场办卡5张,充值元。
同时,各站以“强化从严管理,提升质量水平”为主题,开展相关工作检查。一是对加油机计量精度和油品进行检验,确保油品质量合格、数量准确;二是对便利店商品进行抽检,确保商品包装、日期无问题;三是对加油机主板、流量计、编码器等部位铅封进行检查,确保铅封施打有效,有效防止加油机作弊行为。通过系列工作,全面提升质量管理水平,真正践行“每一滴油都是承诺”的社会责任。(安全环保数质量部李建辉、第一经营部张晓彤)
新密公司:实施岗位体验计划
4月6日,新密公司机关管理人员张君丽、慎会鹏分别到本人责任田进行岗位体验,参加加油站班前训导,参与高峰期加油,帮助加油站整理便利店货架、打扫加油现场卫生,指导员工“六步法”健身操等,作好现场示范,带动加油站员工规范服务,提升客户满意度。(新密公司慎会鹏)
中牟公司:增设爱心驿站为客户提供便利
中牟公司第三座爱心驿站于4月5日正式投入使用。爱心驿站设立于中牟官渡北站便利店内,既为进站的司机提供更好的客户体验,也为附近交警、环卫、出租车司机等户外工作者提供更贴心的服务。(中牟公司朱春月)
港区公司、第三经营部:安全部门到站检查
近日,经开区、二七区应急管理局到我公司加油站进行安全检查。
检查人员对加油站的安全管理台账、双预防管理台账、隐患排查台账、消防应急设施设备维护保养、防疫工作进行了重点检查,对加油站各项安全、防疫工作表示肯定。(港区公司靳亚博、第三经营部韩广艳)
编辑:王晨阳审核:孔文
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