齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王忠才通讯员杨希芹李金山
春节期间,中国石化山东滨州石油分公司深化“以客户为中心”的经营理念,进一步提升加油站基础管理,为客户提供多项增值服务。
上下协力保障油品供应。公司成立节日期间油品保供小组,加强油品供应各环节的协调,油库人员不分昼夜接卸、发送油品,零售线条干部员工在站协力为客户提供疏导车辆、快速加油等服务,确保客户加上放心油、满意油。
提供加汽油自助洗车服务。在市区、县城8站位置优越的汽油站设置智能洗车设备,为加满一定额度的汽油客户免费提供简单、快捷的智能洗车服务,有的加油站还贴心提供擦车毛巾,为客户快节奏的生活提供了便利。
开展“加油购物送福”活动。春节前夕,选取10座市区、县城汽油大站,开展“加油购物送福”活动。员工热情地为前来加油或购物的客户送“福”字,并向客户送上真诚的新春祝福,营造出祥和的节日氛围。
向户外工作人员送水饺。公司为8座省国道站的“司机之家”及滨州1站的“爱心驿站”配发水饺,在除夕、大年初一的午餐、晚餐时间段,为赶路未到家的司机朋友及室外工作人员提供就餐,让他们在加油站吃水饺、过新年,享受家的温暖。
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