景德镇石油坚持以客户为中心，围绕满意度“小切口”，大处着眼、小处着手，不断摸索创新，推行新办法、新举措，促进加油站服务大提升。
小细节大提升
景德镇石油聚焦定置管理，对加油站各个区域科学规划，将物品合理摆放，做到“人定岗、物定位”，营造让顾客和员工双满意的整洁舒适环境。
公司零售部组织定置化相关物料、设备设施配备到位，做到统一加油站办公物品、标识标牌、制度看板的定置化管理，将站务公开、督察整改、营销活动等近期文件整理归置在看板上；将员工的手机、茶杯集中收纳，既整洁美观又解决了员工携带手机上岗的问题。
规范账表册基础资料、促销宣传和氛围营销等软环境的定置化管理，固定各站商品促销堆头位置，根据当期活动搭建创意堆头，打造温馨靓丽、整洁有序的消费环境，切实提升客户满意度。
小提示大改变
“北环站现场未摆放使用石化钱包赠品。”在景德镇石油零售管理群里每天都有一些小提示。零售部充分发挥视频监控作用，安排人员通过视频监控检查各站百日竞赛活动落实情况，对加油站的现场服务进行督导。
同时，还组织开展线上视频督查，3月份通过
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