本课授课对象为加油站站长及员工，全文字，阅读时长约5分钟。
小石头，我来看看你今天得了几个五星好评。
啊，现在客户可以直接对我个人进行评价了吗？
必须的啊，只要你在加油机上录入了员工服务号加油，顾客的评价和你的销量都会关联到你名下哦。
我，不，知，道，录。
呃···好吧，那你今天得认真听课。
服务号应用操作指南
加油流水关联员工的方式有两种，一种是加油前在加油机上输入员工服务号，一种是加油后通过POS机认领，关联操作成功后管控系统所有加油流水将会明确显示操作员工姓名。
01
加油前输入或切换服务号
1.正星加油机
第一步：加油机未插卡的状态下，按向上键；
第二步：输入员工服务号；
第三步：按确认键完成操作。
2.恒山加油机
新款：
第一步：在未插卡的状态下，按9键；
第二步：按确认键；
第三步：输入员工服务号；
第四步：按确认完成操作。
老款：
第一步：在未插卡状态下，接向上键；
第二步：按0键；
第三步：输入员工服务号；
第四步：按确认键完成操作。
3.三盈加油机
第一步：在未插卡状态下，接向上键；
第二步：按0键；
第三步：输入员工服务号；
第四步：按确认键完成操作。
4.豪升加油机
第一步：插入加油卡（员工卡或用户卡）；
第二步：按向上键；
第三步：按0键；
第四步：输入员工服务号；
第五步：按确认键完成操作。
5.长吉加油机
因所有的长吉加油机未默认开通员工绩效功能，因此需要在加油机上操作开通该项功能后（只需操作1次即可），方可输入员工服务号。
1.开通员工绩效操作方法：
第一步：未插卡状态下，按设置键；
第二步：输入后，按确认键；
第三步：选择3维护，输入密码后，按确定键；
第四步：选择2扩展功能（部分油机版本选择设置维护或无该步操作）；
第五步：选择1员工绩效（或绩效管理）；
第六步：选择2打开（或按确认键切换打开），按更改键退出。
2.员工服务号切换操作方法：
第一步：插入加油卡（员工卡或用户卡）；
第二步：按确认键；
第三步：按向下键；
第四步：按0键，输入员工服务号；
第五步：按确认键完成输入。
02
加油后认领加油流水
如加油前未输入员工服务号的流水，可通过手持POS机（石化钱包接单POS机）对无员工服务号加油流水进行认领。可认领记录包括一周内的客户卡加油记录、内置员工卡加油记录。
目前认领功能暂未开放，待系统升级后即可正常使用。
会是会了，可以不录吗，太麻烦了。
哎呦，你小时候第一次用筷子，还嫌没有手抓快呢。习惯都是养成的。而且并不是每笔加油都要录入服务号，在上班时录入一次，如果不更改，之后的加油流水都会默认是你的服务号。
明白了，如果别的员工来帮我加油，就要在我签到的加油机上更改服务号，不然这笔流水就会默认到我的名下对吗？
对的。
还是不太想录，万一我没有服务好，并不想让顾客评价我······
现在只是关联你的顾客评价，以后是要关联你的销量和薪酬的哦。信息化是各行各业的趋势，如果我们不拥抱它，就会被淘汰。
注意事项！
#凡已完成升级、开通授权码加油的加油机，均能实现员工服务号的录入。对此，各企业对具备升级条件还没升级的加油站设备要尽快完成升级，升级是否成功以该枪完成一笔授权码加油为准。
#站长要在“油品中心”后台准确维护员工信息、员工卡信息、员工服务号信息，使之与管控信息一致。信息的准确性将影响加油流水与员工卡、服务号的匹配。
#站长要经常登录“石化钱包云中心”系统，查看本站情况，提升服务管理。
加油站服务号的应用，除以上情况外，不排除仍会出现其它特例，各单位要及时联系运维人员或加油机厂家排查问题，确保应用。
制作：娄底石油分公司微课开发团队
责任编辑：杨静芳
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