华联石化营销大厅的“日记选摘”
——讲述我们的忠诚干净担当
01
危难之处显身手
年3月1日，连续几天的降雪和低气温让地面更加湿滑，一辆车号为辽HA的客户来华联石化装车，当车辆行驶至国道万发石油加油站时，车辆不小心滑陷入了泥泞路面无法正常行驶。我们质量服务部工作人员看到客户在“司机之家”群里发布的求助信息后，第一时间联系客户，并通知公司消防车赶到事发地点，将客户车辆从泥泞中拖出后护送车辆安全到达厂区装车。
02
拾金不昧风格高
年4月26日，我们在巡视大厅时，发现一部手机遗落在大厅沙发上。手机没有设置密码，于是打开手机，拨打了通讯录上面经常联系的号码，向对方说明情况，希望对方能及时帮我们联系到失主。过了一会，一位司机师傅过来询问我们是不是捡到一部手机。我们核实了司机师傅的身份后，立即将手机归还。这位师傅特别激动，专门写了一封感谢信，表达了对我们的感谢。他还买来水果送到大厅柜台，值班班长又将水果送回，并且告诉师傅，这都是我们分内工作。可是，师傅趁着车辆出厂的时候又悄悄将水果放到柜台，我们大厅的工作人员发现后，立即追出去，但是师傅却已经开车离开。年9月13日，营销大厅外车辆较多，大厅里面也挤满了司机和押运员。值班人员在巡视过程中发现柜台有一个文件袋，过了很长时间无人来取。于是值班人员想打开文件袋查询一下司机的信息，以便于及时找到失主。但是，打开文件袋后，发现内有大量现金。于是，值班人员立即叫来本班组人员，一起寻找失主。他们根据文件袋内车辆信息，找到了失主，并通知他到前台来核实信息，经过核实信息，我们立即将文件袋还给了失主。03
干净廉洁显品格
年10月21日晚，装汽油的车辆比较多，有一位客户的装车订单排队比较靠后，因加油站着急要油，客户想尽早装车。于是客户就找到质量服务部的当班主管，并打算通过发红包，让当班人员帮忙开启VIP。当班人员严词拒绝，但仍然帮助客户咨询业务经理，耐心讲解装车流程。年12月4日下午，到厂装92高清汽油的车辆较多，有位客户因车辆故障无法及时到厂装车，于是通过
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